سخنگوی شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی گفت: تغییر قوانین صدور ویزای عراق و اطلاع رسانی نکردن به موقع شرکت هواپیمایی العراقیه به مسافران، موجب بروز درگیری در گیت پذیرش مسافران شد. جواد صالحی در مصاحبه تلفنی با اشاره به انتشار تصاویری از درگیری مسافران با کارکنان فرودگاه امام خمینی گفت: شرکت هواپیمایی العراقیه روز گذشته با توجه به تغییر قوانین صدور ویزای کشور عراق، باید به مسافرانی که بلیت این پرواز را تهیه کرده بودند اطلاع رسانی میکرد و مانع حضور مسافرانی که ویزا ندارند در فرودگاه امام خمینی میشد، اما اطلاع رسانی نامطلوب این شرکت موجب گردید حدود یکصد نفر از مسافران بدون ویزا برای سفر به عراق به فرودگاه بینالمللی امام خمینی آمده و آنجا از تغییر قوانین مطلع شوند. بدنبال این حضور، یکی از مسافران خانم این پرواز به شدت به این امر معترض شد و اقدام به تخریب بخشی از گیت صدور کارت پرواز فرودگاه کرد و جو فرودگاه را متشنج کرد.
سخنگوی شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی همچنین از بازداشت این مسافر در هتل فرودگاه امام تا طی مراحل قانونی خبر داد و گفت: شرکت هواپیمایی العراقیه در این زمینه و تغییر یک شبه قوانین ویزای عراق، باید به مسافران اطلاع رسانی میکرد که متاسفانه اقدامی در این خصوص انجام نشده و تخلف این شرکت در معطلی مسافران محرز است.
صالحی در خصوص نحوه بازپرداخت خسارت و بهای بلیت به مسافران نیز گفت: در این خصوص طبق قوانین باید شرکت هواپیمایی فروشنده بلیت پاسخگو باشد.