آیا شما هم هنگام صحبت با تلفن مضطرب می‌شوید؟

صحبت کردن از طریق تلفن ممکن است برای بسیاری دلهره‌آور باشد، زیرا ما به آوا‌هایی که با صدای خود تولید می‌کنیم محدود می‌شویم. ما در نبود زبان بدن یا تماس چشمی تمرکز بیشتری بر صدای خود و انتخاب واژگان‌مان داریم. امروزه به لطف توسعه فناوری می‌توانیم هفته‌ها یا ماه‌ها را بدون تماس مستقیم با افراد بگذرانیم. در مطالعه‌ای مشخص شد که افراد مضطرب ارسال پیامک را به تماس تلفنی ترجیح می‌دهند و آن را بهترین راه برای بیان احساسات خود می‌دانند.

افراد استفاده از پیام را ترجیح می‌دهند، چون فرصت فکر کردن به واژگانی را که می‌خواهند بیان کنند خواهند داشت. همچنین در پیام می‌توانند لحنی غیررسمی داشته باشند. در بعضی از موارد نیز اشخاص در پیام‌های نوشتاری با شخصیت واقعی خود بسیار تفاوت دارند و خونسردترند.

تحقیقات نشان داده اضطراب از تماس تلفنی با این وسواس که دیگران درباره آن شخص چه فکر می‌کنند مرتبط است. ارسال پیام این مزیت را برای چنین افرادی دارد که ترس از طرد شدن یا پذیرفته شدن را کمتر می‌کند. دلیل دیگری که مطرح شده این است که در تماس تلفنی توجه طرف مقابل فقط به آن فرد است؛ در حالی که در گفت‌وگوی حضوری ممکن است عواملی مثل نگاه کردن به بیرون یا چک کردن تماس‌ها باعث شود تمرکز افراد تنها به یک موضوع معطوف نشود. همین امر موجب می‌شود گفتگو به صورت طبیعی پیش رود. هنگام برقراری تماس تلفنی عوامل خارجی اینچنینی وجود ندارد پس فرد احساس می‌کند که طرف مقابل منتظر پاسخ فوری ماست.

 

به تماس‌ها پاسخ دهید