سریال مزاحمت های پیامکی ایرانسل و اعتراض کاربران

کافی است تا یکی از مشترکان خطوط ایرانسل باشید تا کلافگی از دریافت پیامک های مزاحم و تکراری تبلیغاتی این اپراتور را بشناسید، و در طی روز بیش از چندبار با آلارم دریافت پیامک های تبلیغاتی مواجه شوید .

محتوای اغلب این پیامک های پرتکرار و مزاحم، اطلاع رسانی خرید اینترنت، آواهای انتظار یا بسته‌های پیامک بوده و یا کد‌های دستوری و را یادآور می‌کنند.

کاربران توییتر نیز با انتشار اعتراض های زیادی نسبت به این مسئله ابراز نارضایتی دارند و حتی در پای توییت هایشان، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات را تگ و منشن می کنند تا بلکه راهی برای حل این مشکل پیدا کنند.

هرچند پشتیبانی ایرانسل گوش به زنگ بوده و در پاسخ به اعتراض ها به کاربر پیشنهاد می کند با شماره‌گیری کد دستوری خاصی ، از ورود این پیامک‌ها به دستگاه خود جلوگیری کند اما بسیاری از مشترکان اعلام کرده اند حتی با اعمال این کد دستوری بر روی سیمکارت خود نیز نتوانسته اند از شر این تبلیغات رهایی پیدا کند.

و اگر چنانچه این کد دستوری را دوبراه ارسال کنید با پیام «شماره شما قبلا در فهرست درخواستی ثبت شده است» مواجه خواهید شد، بدون اینکه تفاوتی در روند دریافت این تبلیغات صورت پذیرد .

نگاهی به آمار روزانه مسدودسازی سیم کارت های تبلیغاتی در سایت سازمان تنظیم مقررات حاکی از آن است که بنا بر ادعای رگولاتوری، این سازمان بطور متناوب درحال رصد مزاحمت های پیامکی و ثبت تخلف های پیامکی بوده به طوری که آمار سیم کارت‌های مسدودشده در این بخش هرروز در حال افزایش است.

سوالی که مطرح است اینکه چرا با وجود اعتراض کاربران اینترنت و ادعای اعمال قانون در برابر مزاحمت های پیامکی، هنوز در قبال رفتار غیرحرفه ای این اپراتور هیچ گونه ممانعتی صورت نگرفته و اجازه داده می شود ایرانسل از بستر قدرتی که دارد، در این حوزه اعمال قانون نشود؟

این موضوع باعث اعتراض بسیاری از کاربران شده و بی توجهی وزارت ارتباطات به نارضایتی مشترکان این اپراتور نیز در جای خود محل سوال است.

شاید یکی از توجیهات ایرانسل از ارسال مکرر این پیامک های آزاردهنده، حفظ ارتباط با کاربر و اطلاع رسانی گسترده اش باشد! اما این در حالی است که حجم گسترده تبلیغات رسانه ای و مجازی این اپراتور و نیز مهیا بودن بستر سایت ایرانسل برای اطلاع رسانی دقیق هیچ دلیلی برای نقض حقوق مشتری باقی نمی گذارد و اگر ارسال پیامک مزاحم ممنوع است، این قانون یا برای همه است یا هیچ کس!