مهندسی اطلاع رسانی ونقش آن درمدیریت کرونا
نوزدهمین گفتگوی زنده آنلاین تابناک جوان با موضوع پسا کرونا میزبان نازلی خرامانی کارشناس ارشد مدیریت رسانه و مجریه رسانه ملی بود.دراین جلسه موضوع مهندسی اطلاع رسانی ونقش آن درمدیریت کرونا در ایران مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
نازلی خرامان درابتدای نشست با اشاره به سابقه برسی آکادمیک موضوع مهندسی اطلاع رسانی درآموزش عالی کشورگفت:موضوع مهندسی اطلاع رسانی که گاه به عنوان یکی از شاخه های مهندسی فرهنگی ازآن یاد شده ودر دانشکده های خبر کشور با عنوان سیاست گذاری خبری مورد تدریس وبحث قرارمی گیرد، یکی از ارکان سیاستگذاری فرهنگی هر کشور است.
مهندسی اطلاع رسانی درواقع به فرد وجامعه کمک می کند که آماده جلوگیری از یک ناهنجاری یا استقرار یک هنجار مطلوب باشد.در این فضا الگوهای شناختی جامعه ازنظر محیط ، مخاطب وترسیم همه شرایط به نحوی بازنمایی می شود که افراد گام به گام به آن چیز که اطلاع رسانی در پی آن بوده نزدیک ومتقاعد شوند.
وی با بیان اینکه عدم توجه به این نگاه جامع باعث عدم توفیق رسانه های ما، درموضوعی مانند کرونا شده است اظهار داشت: شرط مهم توفیق ما، در مهندسی اطلاع رسانی احاطه علمی به جوانب مسئله است و در کنار آن باید به نیاز مخاطب و سوابق فرهنگی رفتارهاو کنش های اومسلط بود.
این نگاه جامع البته درمیان رسانه ملی،شبکه های اجتماعی،رسانه های مکتوب ودرنهایت روابط عمومی ها که یک رسانه ی نهادی هستند، مورد غفلت قرار گرفته و به همین دلیل هم ضورت دارد تقسیم کاری برای مشخص کردن نقش همه رسانه ها در این زمینه انجام شود تا تاثیرگذاری منسجم بتواند تا حد زیادی از سرگردانی جامعه از اطلاعات و رفتار والگوهای ارائه شده جلوگیری کند.
مدیرارتباطات بانک دی در ادامه با اشاره به فرارشته ای و فراموضوعی بودن بحث کرونا درجوامع افزود: با توجه به اینکه پایان کرونا مشخص نیست وجامعه ها مجبور به همزیستی با این ویروس هستند؛ قرارگرفتن رسانه ها و وروابط عمومی‌ها در مسیر تغییر رفتار مردم ،سازمان ها و کارمندان به دیجیتالی شدن خدمات، دورکاری وآموزش مردم برای غلبه به فقرفراینده ای که بخاطر از بین رفتن فرصت های کاری در حال گسترش است را مهمترین گام مورد نیاز در مورد نیاز در مورد مهندسی اطلاع رسانی در دوران کرونا است.
خرامان با بیان اینکه برابر این هدف نه تنها آموزش‌ناپذیری برخی از اقشار مردم ممکن است که چالش ایجاد می کند تاکید کرد:درگام مهم مهندسی اطلاع رسانی در ایام پس از کرونا، بدنه مدیریت سنتی وآموزش نیافته یکی از مهمترین گروه های مورد اطلاع رسانی هستند و بایند متقاعد شوند که ادارات دیجیتال بر پایه عدم حضورکارکنان شکل گیرد.
این مدیر اطلاع رسانی با ذکر تجربیات مثبت حوزه ی کاری خود درایام کرونا افزود:باور اینکه فناوری متکفل بسیاری از نیازهای ما حتی در امر حساسی مانند احراز هویت از مشتریان است،می تواند علاوه بر تسهیل امور،مشاغل جدیدی را ایجاد کند که تاحد زیادی در مقابل موج های بیکاری ناشی از کرونا قرار گیرد ودر نهایت به تغییر شکل جامعه منجر می گردد.
وی افزود: تا زمان که فناوری محوری به یک فرهنگ سازمانی تبدیل نشود نمی توان انتظار داشت که اقشار جامعه پذیرای آن باشد.
خرامان درپایان گفتگو با اشاره به اینکه آثار واطلاعات نشان می دهد مردم ایران از نظراستفاده از فناوری در جایگاه خوبی در جهان قرار دارند خاطرنشان کرد: انتظار داریم به اندازه ای که در تولید علم و واردات تکنولوژی پیشتاز بودیم، علم و فناوری بتواند به بهبود کیفیت زندگی و رفاه وثروت جامعه منجر شود
این امر وابسته به ایجاد توافق عمومی برای عبور از دیدگاه سنتی درحوزه ارائه خدمات وکاربران است.درپسا کرونا یکی از مهارت های مهم حکومت‌ها و اجتماعات مهندسی اطلاع رسانی است و بدون این امر رسیدن به توافق و انسجام اجتماعی دور از دسترس است.
ارسال نظرات