پیام‌های صوتی اضطراب‌زا هستند؟

دریافت پیام‌صوتی در شبکه‌های اجتماعی از دوست، همکار، اعضای خانواده و ... به اتفاق رایجی تبدیل شده است، اما بعضی افراد با دریافت این نوع پیام‌ها مشکل دارند و هر زمانی که گوشی هوشمندشان، هشداری مبنی بر دریافت یک پیام صوتی به آن‌ها نشان می‌دهد، دچار استرس می‌شوند و احساس بدی به آن‌ها دست می‌دهد. به‌تازگی، مطلبی در سایت «ایندیپندنت فارسی» با تیتر «خواهش می‌کنم پیام صوتی نفرستید» منتشر شده که واکنش‌ها و کامنت‌های جالبی در پی داشته است. این مطلب تجربه شخصی یک نفر است که افراد زیادی با نکات مطرح شده در آن، احساس همزادپنداری کرده‌اند. در ادامه، بخش‌هایی از این مطلب را خواهید خواند و سپس، از منظر روان‌شناسی آن را بررسی می‌کنیم.

«هریت ویلیامسون» در سایت «ایندیپندنت فارسی» نوشته است: «پیام‌های صوتی شر مطلق‌اند. آفت «واتس‌اپ» شده‌اند که زمانی پلتفرم پیام فوری خیلی خوبی بود، اما حالا با این امکان تهدیدکننده تباه شده است؛ می‌خواهم از این فرصت استفاده کنم و به دوستان و عزیزانم اطمینان دهم که از آشنایی و ارتباط با شما خوشحالم و حرفی که باید بزنید، برایم مهم است، اما از شما خواهش می‌کنم، نه، التماس‌تان می‌کنم: لطفا افکارتان را به صورت پیام صوتی نفرستید... وقتی می‌بینم پیام صوتی آمده دلم فرو می‌ریزد، اگر بیش از یک دقیقه باشد، تجربه منفی‌ام باعث می‌شود که احتمالا بازش نکنم. می‌شود یک کار دیگر در فهرست کار‌هایی که باید بکنم، می‌شود یک تعهد اخلاقی ناخواسته بسیار دلهره‌آور؛ اما اگر فرستنده حرفی را که می‌خواست بگوید می‌نوشت، قطعا چنین حسی به من دست نمی‌داد.»

او ادامه می‌دهد: «وقتی پیام صوتی می‌فرستید، یعنی خودخواهی خاصی در وجودتان نهفته است. شاید کسی که پیام صوتی می‌فرستد، به عقده «خود شخصیت اصلی‌پنداری» دچار باشد. قصد جمع بستن را ندارم، اما آن‌هایی که پیام صوتی می‌فرستند، اعتماد‌به‌نفس سرخوشانه خاصی دارند، به لحن کسالت‌آورشان بی‌تفاوتند و کاملا مطمئنم آن قدر سرشان شلوغ نیست که نتوانند با انگشت‌های شست‌شان تایپ کنند.»

در این مطلب، همچنین نوشته است: «واقعیت را قبول کنیم، پیام‌های صوتی همیشه در بدترین لحظات می‌رسند. مطمئنم دست‌کم بعضی از شما با وحشت باز شدن تصادفی پیام صوتی در دفترکار یا وسایل نقلیه عمومی، آن‌هم موقعی که هدفون ندارید، آشنایید. می‌خواهم به اطلاعاتم با سرعت و دقت در واتس‌اپ دست یابم و این یعنی بتوانم پیامی نوشتاری را سریع جمع‌بندی کنم. پیام صوتی شما این قابلیت را از من می‌گیرد. البته پیام صوتی برای برخی افراد و در بعضی شرایط در دسترس‌تر و راحت‌تر است. با اکراه اعتراف می‌کنم که گاهی اوقات حتی ضروری‌اند.»
نظر مشاوره
اضطراب دریافت و پاسخ‌دادن تماس صوتی
دکتر مهدی سودآوری | روان شناس و مدرس دانشگاه
مهم‌ترین مزیت پیام کوتاه و سپس شبکه‌های پیام‌رسان نسبت به تماس تلفنی، نوشتاری بودن آن است که امکان دیدن یادداشت و پیام را در هر حالتی امکان پذیر می‌کند، در اتوبوس، جلسه و ... پیام صوتی دقیقا خلاف این مزیت عمل می‌کند. حتی بدتر! چون بدون هدفون صدا همه جا پخش می‌شود! طبق داده‌های شرکت‌های بزرگ، احتمال و زمان پاسخ‌گیری شما از یک پیام صوتی کمتر و طولانی‌تر است نسبت به پیام‌های نوشتاری.

از منظر روان‌شناسی هم برخی افراد به محض این‌که با آن‌ها تماس گرفته می‌شود، نوعی واهمه و اضطراب تمام وجودشان را فرا می‌گیرد که به آن فوبیای تماس تلفنی گفته می‌شود که تا حدودی شبیه دریافت همین پیام‌های صوتی است. این فوبیا و ترس در افرادی که دچار اختلال اضطراب اجتماعی هستند، شایع‌تر است. برخی از علایم تلفن‌هراسی شامل به تأخیر انداختن یا پرهیز از پاسخ‌دادن به علت افزایش اضطراب و احساس عصبانیت، قبل، در جریان و پس از تلفن و وسواس یا نگرانی درباره حرف‌هایی است که به صورت صوتی خواهید شنید. علایم جسمی شامل تهوع، افزایش ضربان قلب، تنگی نفس، سرگیجه و تنش عضلانی است. اگر چنین نشانه‌هایی را دارید، تنها نیستید چراکه بر اساس یک نظرسنجی در انگلیس، ۶۱ درصد افراد دچار این اختلال هستند.

---

بیشتر بخوانید:

• ۵ راه برای بهبود ارتباطات کتبی شما
• راهکاری برای تبدیل پیام صوتی به نوشتار در واتساپ

---

درباره دریافت پیام‌های صوتی، افراد با دیدن پیام صوتی دچار نوعی اضطراب می‌شوند که چطور، کجا و چه زمانی و ... به آن گوش کنند و این اضطراب خفیف گاهی به اجتناب منجر می‌شود و پیام کلا باز نمی‌شود. نکته دوم، استرس پاسخ ندادن است. شخص مدام به این فکر می‌کند که درست نیست پیام بی‌پاسخ بماند یا شاید مهم باشد و دیر شود و ....

در دنیای امروز که حریم خصوصی بسیار مهم شده است، این گونه پیام‌ها به نوعی نقض حریم خصوصی محسوب می‌شود، چون گیرنده را برخلاف میل خود مجبور به شرکت در فعالیتی می‌کند که دوست ندارد. غیر از شرایط اضطراری، اگر می‌خواهید پیام صوتی برای کسی بفرستید حتما از او اجازه بگیرید که آیا در شرایطی هست که به این پیام‌ها گوش کند یا خیر؟ حداقل برای من در بیشتر مواقع، جواب خیر است!

 

منبع: زندگی سلام